Кейс логистической компании РТС Среди логистических компаний сумасшедшая конкуренция, в том числе и в интернете. Потенциальные клиенты оставляют заявки на нескольких сайтах, чтобы выбрать перевозчика. В такой схеме у продавцов услуг всего два «касания» с потенциальным клиентом: визит на сайт и звонок менеджера. Мы решили удлинить цепочку касаний с помощью email-маркетинга. Вот что из этого получилось — читать кейс. Если кратко, то после заказа звонка потенциальный клиент попадал на страницу со скидочным купоном. Чтобы получить скидку 10% на первый заказ, посетитель подписывался на рассылку. Рассылка состояла из 5 писем, в которых мы делились полезными советами и ненавязчиво рекламировали компанию. |